小論考(新聞掲載等)
**目次**
CRMの3つの階層(根来龍之:2000.2.10)
CRMにおける顧客指向と顧客主導(根来 龍之:2000.2.17 )
米国のB TO Bネットビジネスの最新動向(根来 龍之:2000.2.24)
(書評)國領著『オープン・アーキテクチャー戦略』(ダイヤモンド社) (根来 龍之:IEレビュー2000年6月号)
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